İade Hakkı
Kuzenler Aksesuar olarak müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz.
İade Koşulları
- İade edilecek ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve zarar görmemiş olması gerekmektedir.
- Ürünün orijinal ambalajı/kutusu bozulmamış olmalıdır.
- Varsa ürünün tüm aksesuarları eksiksiz gönderilmelidir.
- Kişiye özel üretilen (özel ölçü, isim yazılı vb.) ürünlerde üretim hatası olmadığı sürece iade kabul edilmemektedir.
İade Süreci
- İade talebinizi oluşturmak için bize 0537 211 06 83 numaralı hattan veya cinaremir13@hotmail.com adresinden ulaşınız.
- Ürünü faturası ile birlikte, size vereceğimiz anlaşmalı kargo kodu ile gönderiniz.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılacak ve iade koşullarına uygunluğu onaylandığında ödeme iadesi süreci başlatılacaktır.
Geri Ödeme
İadeniz onaylandıktan sonra ürün bedeli, ödeme yaptığınız karta veya hesaba 3-7 iş günü içerisinde iade edilir. Bankanızın süreçlerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması değişiklik gösterebilir.
Değişim
Değişim işlemleri stok durumuna bağlı olarak yapılabilmektedir. Değişim talepleriniz için lütfen müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçiniz.